Última actualización: 3 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas el sitio clubveinticinco.com, la aplicación Club 25 o los servicios del club, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Qué datos recogemos

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono.
• Contacto de emergencia: nombre y teléfono de la persona que indiques.
• Datos de entrenamiento: experiencia previa, objetivos y lesiones o condiciones físicas que decidas informarnos para entrenar con seguridad.
• Actividad en el servicio: reservas, asistencias, cancelaciones, plan o paquete contratado y su vigencia.
• Datos de pago: el registro de la transacción (monto, fecha, plan). Los datos completos de tarjetas son procesados directamente por nuestros proveedores de pago; Club 25 no los almacena.
• Datos técnicos de la aplicación: identificador de cuenta, sesión y registros básicos de uso necesarios para que la aplicación funcione.
• Preferencias: respuestas opcionales como tu bebida preferida o cómo nos conociste.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta y tu membresía.
• Gestionar reservas, asistencia, cancelaciones y los límites de tu plan.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Entrenarte de forma segura: el equipo del club puede ver las lesiones o condiciones que informaste.
• Responder tus solicitudes de soporte.
• Enviarte avisos operativos (cambios de horario, cancelación de clases). Las comunicaciones promocionales solo se envían si las aceptas y puedes darte de baja en cualquier momento.

3. Datos sensibles de salud

La información sobre lesiones o condiciones físicas es opcional y se recoge con el único fin de adaptar tu entrenamiento. Solo es visible para el personal del club que te atiende (instructores y recepción) y nunca se usa con fines publicitarios ni se comparte con terceros ajenos al servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que están obligados a protegerlos:

• Proveedor de la plataforma sobre la que corre la aplicación y su alojamiento.
• Procesadores de pago y sistema de punto de venta.
• Proveedores de correo y mensajería para responder tus solicitudes.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después de cerrarla, el tiempo necesario para cumplir obligaciones contables, fiscales y legales. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento: acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos, pedir una copia, limitar su uso o eliminarlos. Escríbenos a contacto@clubveinticinco.com desde el correo asociado a tu cuenta.

Eliminación de cuenta y datos

Para eliminar tu cuenta y tus datos personales, escríbenos a contacto@clubveinticinco.com con el asunto "Eliminar mi cuenta". Confirmamos la recepción y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días, salvo la información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es absolutamente seguro, pero trabajamos con proveedores que cumplen estándares reconocidos de la industria.

8. Menores de edad

La aplicación y los servicios de Club 25 están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los menores solo pueden usar los servicios con la autorización y bajo la responsabilidad de su representante legal.

9. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo o dentro de la aplicación.

10. Contacto

Zohar Group INC · contacto@clubveinticinco.com · Soporte y ayuda